כל מי שחי בישראל מכיר את התחושה הזאת: אתה יודע שיש לך ביטוחי חיים, בריאות, אולי אפילו ביטוח סיעודי – אבל אתה לא באמת יודע על מה אתה משלם. אני מודה, גם אני הייתי בדיוק במקום הזה. שילמתי סכומים לא מבוטלים בכל חודש, ובכל פעם שניסיתי להבין מה בדיוק מכוסה ומה לא – הרגשתי שאני מסתבך עוד יותר.
המפגש עם "הר הביטוח הבטוח" הגיע בדיוק בזמן. הגעתי אליהם דרך המלצה של חבר לעבודה שסיפר לי שהם עזרו לו לבטל כפל ביטוחים וחסכו לו מאות שקלים כל חודש. לא היה לי מה להפסיד – והשירות הרי ניתן ללא עלות מצד הלקוח – אז החלטתי לנסות.
מקצועיות שמורגשת מהשיחה הראשונה
עוד מהשיחה הראשונה הבנתי שיש כאן משהו אחר. בניגוד לנציגים של חברות הביטוח שדיברתי איתם בעבר, הצוות של "הר הביטוח הבטוח" היה סבלני, אדיב ובעיקר – לא ניסה למכור לי שום דבר. להפך, הם שאלו אותי שאלות שהפתיעו אותי: האם אני יודע על איזה פוליסות אני משלם? האם יש לי ביטוחים כפולים? מתי לאחרונה בדקתי אם אפשר להוזיל את התשלום החודשי?
הם הציעו לבדוק עבורי את תיק הביטוחים שלי – מהעבר ועד היום – ולשלוח לי דוח מפורט. הסכמתי, ולאחר מספר ימים קיבלתי מסמך ברור ומפורט שבו היו רשומות כל הפוליסות שלי, יחד עם הסברים פשוטים לגבי כל אחת.
גילוי מפתיע: כפל ביטוחים בסכומים משמעותיים
אני חייב להודות שבאותו רגע הייתי קצת בהלם. התברר שאני משלם על שתי פוליסות ביטוח בריאות שונות – שתיהן מכסות כמעט את אותו דבר. מעבר לזה, היו לי שני ביטוחים חיים שנחפפו ביניהם. אף אחד לא טרח להגיד לי את זה קודם.
הצוות של הר הביטוח לא הסתפק רק בזיהוי הבעיה. הם ליוו אותי לאורך כל התהליך: פנו לחברות הביטוח, טיפלו בביטול הפוליסות הכפולות, ווידאו שהכל מתבצע כמו שצריך – ואני בקושי הייתי צריך להתערב.
חיסכון חודשי שהצטבר לאלפי שקלים בשנה
התוצאה הייתה כמעט בלתי נתפסת: החיסכון החודשי שלי הסתכם ביותר מ-400 ש"ח. כלומר, למעלה מ-4,800 ש"ח בשנה! והכל – בלי לפגוע בכיסוי הביטוחי שלי.
במקום לשלם לשתי חברות ביטוח על שירות כמעט זהה, נשארתי עם פוליסה אחת, ברורה, שמתאימה לצרכים שלי. את כספי החיסכון התחלתי להשקיע בקרן חיסכון לילדים, והידיעה שאני לא שופך כסף לחינם – שווה הכל.
הבדיקה שגילתה לי שאני לא מכוסה איפה שזה באמת חשוב
מעבר לביטולים, התהליך עם "הר הביטוח הבטוח" חשף גם חוסר חשוב: גיליתי שאין לי כיסוי ביטוחי למקרה של אובדן כושר עבודה. לא רק זה – הם גם הסבירו לי בצורה פשוטה למה זה כל כך חשוב. אם חס וחלילה אקלע למצב בו לא אוכל לעבוד, אפילו זמנית, ההכנסות שלי יצנחו – ואף אחד לא יפצה אותי.
בזכותם בחרתי להוסיף כיסוי מתאים, לא יקר במיוחד, שנותן לי שקט נפשי אמיתי. זו לא הייתה מכירה אגרסיבית, אלא הסבר מושכל עם המלצה שמתבססת על הנתונים האישיים שלי.
הגישה האנושית שהופכת את הכל לפשוט
במהלך כל התהליך הרגשתי שהם באמת רואים אותי. לא עוד לקוח או מספר תיק. הם זכרו מי אני, שאלו על הילדים שלי, וידאו שההמלצות מותאמות לא רק לתיק הביטוחים – אלא גם לאורח החיים שלי.
כל שאלה שהייתה לי – נענתה במהירות. קיבלתי מיילים, טלפונים, הודעות – הכל בנועם, בלי לחץ, בלי פוש. כשביקשתי זמן לחשוב, נתנו לי. כשחזרתי עם שאלות נוספות – ענו עליהן בסבלנות.
פנסיה וכספים אבודים: עוד בונוס שלא ציפיתי לו
רק בסוף התהליך, כמעט בדרך אגב, אחד הנציגים שאל אם אני יודע מה קורה עם הפנסיה שלי. התשובה, כמובן, הייתה "לא ממש". הם הציעו לבדוק גם את זה – וגילו שיש לי כספים ישנים מפוזרים בין כמה קופות.
הם הפנו אותי למתכנן פרישה שעובד איתם, שעזר לי לרכז את כל החסכונות, לבדוק דמי ניהול ולהכין תוכנית לקראת העתיד. זו הייתה הפתעה נעימה – והשירות, שוב, ניתן ללא עלות.
שירות ללא תשלום, וללא אינטרסים נסתרים
אחד הדברים שהכי חיזקו אצלי את התחושה שמדובר בשירות אמין, היה הנושא של התשלום. לא נדרשתי לשלם אגורה. התשלום עבור השירות מגיע מחברות הביטוח עצמן, ולא ממני.
חשוב לי להדגיש: לא הייתה תחושה שהם דוחפים לי משהו בשביל עמלה. כל המלצה ניתנה ממקום נקי, בגיבוי נתונים. גם כששקלתי להוסיף ביטוח מסוים – הם הציעו אופציה אחת או שתיים, ולא ניסו לשכנע אותי לקחת משהו שאני לא באמת צריך.
צוות מקצועי, עם זמינות גבוהה והסברים בגובה העיניים
לאורך כל הדרך, התרשמתי מהזמינות ומהיחס האנושי. תמיד היה מענה – בטלפון, במייל או אפילו בוואטסאפ. כשלא הבנתי מונח מסוים, הם הסבירו לי אותו כמו שצריך, בלי לעטוף במונחים מקצועיים מסובכים.
גם כשנתקלתי בשאלה שבועיים אחרי שסיימנו את התהליך, הם חזרו אליי תוך דקות, בדקו את מה שצריך וסיפקו תשובה.
תהליך קל, נוח – והכי חשוב: בלי טריקים
כולנו מכירים את התחושה שמשהו "מסובך מדי" כדי להתחיל איתו. ביטוחים זה תחום כזה. אבל התהליך עם "הר הביטוח הבטוח" הרגיש לי פשוט, ידידותי ובעיקר – שקוף.
לא הייתי צריך למלא טפסים מסובכים, לא לשבת עם עורך דין, לא להתנהל מול מוקדים של חברות הביטוח. הם עשו הכל בשבילי. אני רק אישרתי בסוף.
והשורה התחתונה? אני ישן יותר טוב בלילה. אני יודע שיש לי כיסוי נכון, שאין לי כפילויות, ושאני לא שופך כסף על ביטוחים לא רלוונטיים.
שירות שאפשר להמליץ עליו בלב שלם
אין לי ספק שאם מישהו היה שואל אותי היום למי לפנות כשמרגישים אבודים בעולם הביטוח – ההמלצה שלי תהיה חד משמעית. בין אם מדובר באיתור פוליסות ישנות, בבדיקת כפל ביטוחים או בהוזלת פרמיות – לאתר של הר הביטוח לחצו כאן.
הם עשו בשבילי הרבה מעבר למה שציפיתי, וכל זה – בלי לבקש שקל. לא מובן מאליו.
פרטי יצירת קשר – כדי שגם אתם תוכלו לעשות סדר
לסיום, אני רוצה לשתף את הפרטים שיכולים לעזור גם לכם להתחיל בתהליך הזה. לא צריך התחייבות, לא צריך לדעת הכל מראש – רק לפנות ולתת לצוות של הר הביטוח לבדוק בשבילכם
תאמינו לי – זה אחד הדברים הכי חכמים שתוכלו לעשות לעצמכם ולעתיד הכלכלי שלכם.
